Oväntade förändringar av sammanhanget kan orsaka problem för personer som inte är förberedda på dem och bör därför undvikas. Inget oväntat ska hända när en komponent får fokus.
Tangentbordsfällor kan vara särskilt problematiska för personer med funktionsnedsättningar som använder skärmläsare, tangentbord eller andra assisterande teknologier för att navigera på webben. Dessa fällor kan göra det omöjligt för dem att komma åt eller använda webbplatser och appar.
Tydliga länkar underlättar för alla, men är särskilt viktigt för personer som använder vissa hjälpmedel. Skärmläsaranvändare kan till exempel välja att navigera genom att enbart läsa upp länkarna på en sida. Länkarna behöver vara så tydliga att det går att förstå vart den leder utan att behöva klicka på den.
Oväntade förändringar av sammanhanget kan orsaka problem för personer som inte är förberedda på dem och ska därför undvikas. Inget oväntat ska hända när personer gör någon form av inmatning.
Det händer ibland att personer som navigerar enbart med hjälp av tangentbord inte kan använda delar av webbsidan, eftersom ett script eller tilläggsprogram kräver ett musklick eller tryck på pekskärm och att tangentbordet därmed inte går att använda för all funktionalitet.
Personer som använder skärmläsare är beroende av att det innehåll som finns på webbplatsen kan tolkas och läsas upp av skärmläsaren. Då behöver de olika komponenterna på webbplatsen fungera med hjälpmedlet.
Alla ska ha hinna läsa innehåll, utföra ärenden eller logga in i e-tjänster. Därför behöver det också vara möjligt att justera de eventuella tidsbegränsningar som finns på webbplatsen.
Det är viktigt att använda mer än bara färg för att förmedla information på webbsidor eftersom alla inte kan se färger på samma sätt. När du kombinerar olika sätt, som text eller ikoner, för att förmedla information blir det lättare för alla att ta till sig informationen.
Hur information presenteras skiljer sig åt beroende på om en person läser själv eller får informationen uppläst av exempelvis en skärmläsare. Därför är det viktigt att presentationen av innehåll är maskinläsbart korrekt så att alla kan ta del av innehållet på ett sätt som är logiskt.
När ett viktigt, men inte kritiskt, meddelande visas för personen ska detta meddelande presenteras för olika typer av hjälpmedel, utan att meddelandet får fokus.