Oväntade förändringar av sammanhanget kan orsaka problem för personer som inte är förberedda på dem och ska därför undvikas. Inget oväntat ska hända när personer gör någon form av inmatning.
Det händer ibland att personer som navigerar enbart med hjälp av tangentbord inte kan använda delar av webbsidan, eftersom ett script eller tilläggsprogram kräver ett musklick eller tryck på pekskärm och att tangentbordet därmed inte går att använda för all funktionalitet.
Att information i inmatningsfält förmedlas maskinläsbart är viktigt eftersom det hjälper användare med skärmläsare eller andra tekniska hjälpmedel att förstå och fylla i formulär korrekt. Det ökar användbarheten och tillgängligheten för personer som använder skärmläsare eller andra hjälpmedel.
Det är viktigt att använda mer än bara färg för att förmedla information på webbsidor eftersom alla inte kan se färger på samma sätt. När du kombinerar olika sätt, som text eller ikoner, för att förmedla information blir det lättare för alla att ta till sig informationen.
Kontraster är viktiga för att kunna ta del av innehåll på en webbsida eller app. Därför behöver exempelvis ikoner, fokusmarkering, diagram och infografik synas ordentligt mot bakgrunden och intilliggande objekt.
Låt personer få veta hur de ska fylla i önskad information genom att ange tydlig information om vad som blivit fel och tydlig instruktion om hur de ska göra för att rätta till felet.
Att kunna ångra eller ändra ifylld information är viktigt, inte minst om det som angetts är av exempelvis ekonomisk eller juridisk karaktär. Därför ska det gå att ångra sig, förhandsgranska, korrigera eller bekräfta informationen innan den skickas iväg.
För att underlätta för personer som lyssnar på en webbsida med skärmläsare eller för de som använder tangentbord för att navigera, ska det gå att hoppa över återkommande innehåll som exempelvis menyer i sidhuvudet. Då slipper de höra eller tabba förbi samma sak varje gång de kommer till en ny sida på samma webbplats.