Personer som använder till exempel skärmläsare och punktdisplay behöver beskrivningar av allt innehåll som inte är text eftersom dessa hjälpmedel inte kan tolka foton, bilder och grafik. Tanken med textalternativ, även kallat alt-text, är att den ska kunna ersätta och beskriva en bild eller ett foto för de som inte ser.
Alla ska ha hinna läsa innehåll, utföra ärenden eller logga in i e-tjänster. Därför behöver det också vara möjligt att justera de eventuella tidsbegränsningar som finns på webbplatsen.
Ljud som spelas upp på en webbplats ska kunna justeras eller stängas av helt. Detta för att inte störa det en skärmläsare läser upp eller för att underlätta för personer som inte vill att ljud spelas upp.
Blinkningar, rörelser och andra visuella distraktioner ska kunna pausas eller stängas av för att personer ska kunna behålla koncentrationen och fokusera.
Att texta ljudet på inspelade filmer, video, animationer och annan rörlig media gör att många fler kan ta del av innehållet. Undertexter används även många gånger av de som väljer att inte ha ljudet på när de spelar upp en film.