Myndigheternas nyckeltal för e-handel

Den senaste undersökningen avser helåret 2023 och enkäten skickades till 162 myndigheter med en svarsfrekvens på nästan 96 procent.

Den data som hämtas in från myndigheterna är följande:

Antal leverantörsfakturor
Antal elektroniska leverantörsfakturor (e-fakturor)
Antal matchade leverantörsfakturor
Antal elektroniska order (e-order)

Inhämtade data tillgängliggörs på dataportalen.se tillsammans med de uträknade nyckeltalen samt uppgifter om respondenternas årsarbetskrafter (ÅA) och organisationsnummer som årligen inhämtats från Ekonomistyrningsverket.

Nyckeltalen som redovisas i tabellen nedan har räknats ut av DIGG utifrån den data som inhämtats.

Förklaringar av tabellen

Tabellen nedan går att sortera i stigande eller fallande sortering genom att klicka på respektive kolumnrubrik.

Förklaring av nyckeltal: Andel e-faktura: Nyckeltalet beräknas av Digg utifrån de uppgifter som myndigheten lämnat i enkäten. Definition av leverantörsfaktura och e-faktura samt formel för beräkning finns under Vanliga frågor och svar.
Andel matchade fakturor: Nyckeltalet beräknas av Digg utifrån de uppgifter som myndigheten lämnat i enkäten. Definition av matchning samt formel för beräkning finns under Vanliga frågor och svar.
Antal e-ordrar per 100 ÅA: Digg räknar om inrapporterat antal e-ordrar till e-ordrar per 100 årsarbetskrafter (ÅA). På så sätt kan vi jämföra olika myndigheter med varandra. Antalet ÅA inhämtas från Ekonomistyrningsverket. Definition av e-order samt formel för beräkning finns under Vanliga frågor och svar.

Färger i tabellen: Grön: de respondenter som har högst värden per nyckeltal markeras gröna i tabellen, motsvarar 25 % av totala antalet respondenter.
Gul: de respondenter som ligger i mellanskiktet per nyckeltal markeras gula i tabellen, motsvarar 50 % av totala antalet respondenter.
Röd: de respondenter som har lägsta värdet per nyckeltal markeras röda i tabellen, motsvarar 25 % av totala antalet respondenter.
Grå N/A: myndigheter som fått enkäten men ej besvarat hela eller delar av enkäten.

Myndigheternas resultat 2023
Myndighet	Andel e-faktura	Andel matchade fakturor	Antal e-order/100 ÅA
Affärsverket svenska kraftnät	93 %	54 %	1101
Arbetsförmedlingen	99 %	96 %	5128
Arbetsgivarverket	93 %	12 %	67
Arbetsmiljöverket	92 %	31 %	235
Blekinge Tekniska Högskola	96 %	92 %	987
Bolagsverket	94 %	76 %	186
Boverket	98 %	0 %	0
Brottsförebyggande rådet	99 %	13 %	23
Brottsoffermyndigheten	79 %	0 %	0
Centrala studiestödsnämnden	91 %	53 %	49
Diskrimineringsombudsmannen	97 %	14 %	185
Domstolsverket	94 %	8 %	102
E-hälsomyndigheten	95 %	0 %	0
Ekobrottsmyndigheten	95 %	2 %	40
Ekonomistyrningsverket	98 %	75 %	246
Elsäkerhetsverket	79%	1 %	0
Energimarknadsinspektionen	95 %	63 %	22
Exportkreditnämnden	89 %	64 %	7
Finansinspektionen	83 %	1 %	5
Folke Bernadotteakademin	74 %	2 %	47
Folkhälsomyndigheten	97 %	9 %	154
Fortifikationsverket	94 %	15 %	2239
Försvarshögskolan	97 %	79 %	674
Försäkringskassan	95 %	77 %	111
Gymnastik- och idrottshögskolan	78 %	0 %	0
Göteborgs universitet	90 %	19 %	992
Havs- och vattenmyndigheten	95%	0 %	0
Högskolan Dalarna	92 %	48 %	156
Högskolan i Borås	87 %	7 %	117
Högskolan i Gävle	90 %	14 %	292
Högskolan i Halmstad	97%	38 %	252
Högskolan i Skövde	96 %	29 %	100
Högskolan Kristianstad	97 %	30 %	200
Högskolan Väst	90 %	42 %	314
Inspektionen för arbetslöshetsförsäkringen	92 %	2 %	34
Inspektionen för strategiska produkter	N/A	N/A	N/A
Inspektionen för vård och omsorg	93 %	5 %	58
Institutet för rymdfysik	90 %	5 %	173
Institutet för språk och folkminnen	68 %	4 %	42
Integritetsskyddsmyndigheten	86 %	1 %	0
Jämställdhetsmyndigheten	95 %	2 %	26
Kammarkollegiet	76 %	15 %	57
Karlstads universitet	85 %	25 %	122
Karolinska Institutet	86 %	7 %	188
Kemikalieinspektionen	93 %	11 %	33
Kommerskollegium	95 %	17 %	1125
Konjunkturinstitutet	96 %	52 %	51
Konkurrensverket	95 %	6 %	46
Konstfack	70 %	2 %	45
Konsumentverket	93 %	9 %	29
Kriminalvården	96 %	55 %	477
Kronofogdemyndigheten	94 %	32 %	73
Kungliga biblioteket	97 %	1 %	474
Kungliga Konsthögskolan	90 %	0 %	0
Kungliga Musikhögskolan i Stockholm	72 %	0 %	0
Kungliga Tekniska högskolan	86 %	0 %	480
Kustbevakningen	92 %	20 %	901
Lantmäteriet	88 %	19 %	250
Linköpings universitet	85 %	19 %	545
Linnéuniversitetet	83 %	7 %	98
Livsmedelsverket	97 %	43 %	153
Luftfartsverket	86 %	0 %	0
Luleå tekniska universitet	95 %	62 %	64
Lunds universitet	89 %	26 %	382
Läkemedelsverket	95 %	1 %	9
Länsstyrelsen i Blekinge län	96 %	1 %	27
Länsstyrelsen i Dalarnas län	87 %	12 %	265
Länsstyrelsen i Gotlands län	80 %	2 %	44
Länsstyrelsen i Gävleborgs län	92 %	5 %	69
Länsstyrelsen i Hallands län	N/A	N/A	N/A
Länsstyrelsen i Jämtlands län	90 %	24 %	141
Länsstyrelsen i Jönköpings Län	95 %	2 %	32
Länsstyrelsen i Kalmar län	89 %	2 %	41
Länsstyrelsen i Kronobergs län	78 %	7 %	55
Länsstyrelsen i Norrbottens län	87 %	33 %	834
Länsstyrelsen i Skåne län	94 %	24 %	181
Länsstyrelsen i Stockholms län	92 %	42 %	525
Länsstyrelsen i Södermanlands Län	78 %	8 %	82
Länsstyrelsen i Uppsala län	94 %	25 %	466
Länsstyrelsen i Värmlands län	96 %	13 %	56
Länsstyrelsen i Västerbottens län	88 %	11 %	231
Länsstyrelsen i Västernorrlands län	82 %	21 %	133
Länsstyrelsen i Västmanlands län	94 %	13 %	293
Länsstyrelsen i Västra Götalands län	97 %	74 %	419
Länsstyrelsen i Örebro län	94 %	28 %	241
Länsstyrelsen i Östergötlands län	91 %	5 %	31
Malmö universitet	93 %	31 %	165
Migrationsverket	95 %	24 %	1048
Mittuniversitetet	84 %	0 %	66
Moderna museet	73 %	6 %	11
Myndigheten för digital förvaltning	98 %	37 %	103
Myndigheten för psykologiskt försvar	85 %	1 %	67
Myndigheten för samhällsskydd och beredskap	95 %	4 %	685
Myndigheten för tillgängliga medier	96 %	34 %	908
Myndigheten för ungdoms- och civilsamhällesfrågor	92 %	28 %	11
Myndigheten för yrkeshögskolan	99 %	92 %	16
Mälardalens universitet	94 %	6 %	100
Nationalmuseum	76 %	1 %	5
Naturhistoriska riksmuseet	78 %	2 %	28
Naturvårdsverket	95 %	6 %	53
Patent- och registreringsverket	100 %	14 %	156
Pensionsmyndigheten	94 %	28 %	114
Polismyndigheten	87 %	24 %	287
Post- och telestyrelsen	89 %	1 %	8
Riksantikvarieämbetet	N/A	N/A	N/A
Riksarkivet	83 %	7 %	42
Riksgäldskontoret	87 %	35 %	58
Rådet för Europeiska socialfonden i Sverige	96 %	5 %	37
Rättsmedicinalverket	92 %	23 %	458
Sameskolstyrelsen	80 %	44 %	0
Sametinget	82 %	0 %	0
Sjöfartsverket	N/A	N/A	N/A
Skatteverket	97 %	34 %	270
Skogsstyrelsen	92 %	33 %	231
Socialstyrelsen	96 %	9 %	113
Specialpedagogiska skolmyndigheten	94 %	8 %	186
Spelinspektionen	98 %	0 %	7
Statens beredning för medicinsk och social utvärdering	84 %	1 %	3
Statens energimyndighet	97 %	51 %	159
Statens fastighetsverk	N/A	N/A	N/A
Statens försvarshistoriska museer	87 %	1 %	26
Statens geotekniska institut	92 %	2 %	33
Statens historiska museer	90 %	1 %	48
Statens institutionsstyrelse	93 %	50 %	667
Statens jordbruksverk	91 %	3 %	10
Statens kulturråd	96 %	49 %	811
Statens maritima och transporthistoriska museer	81 %	0 %	1
Statens museer för världskultur	89 %	29 %	105
Statens musikverk	87 %	3 %	9
Statens servicecenter	95 %	27 %	185
Statens skolinspektion	69 %	32 %	89
Statens Skolverk	96 %	80 %	385
Statens tjänstepensionsverk	97 %	61 %	219
Statens veterinärmedicinska anstalt	86 %	29 %	489
Statens väg- och transportforskningsinstitut	76 %	1 %	23
Statistiska centralbyrån	95 %	66 %	231
Statskontoret	87 %	2 %	6
Stockholms konstnärliga högskola	69 %	0 %	0
Stockholms universitet	90 %	18 %	211
Strålsäkerhetsmyndigheten	93 %	7 %	261
Styrelsen för ackreditering och teknisk kontroll	96 %	0 %	22
Styrelsen för internationellt utvecklingssamarbete	98 %	44 %	23
Svenska institutet	N/A	N/A	N/A
Sveriges geologiska undersökning	89 %	0 %	0
Sveriges Lantbruksuniversitet	82 %	19 %	548
Sveriges meteorologiska och hydrologiska institut	89 %	67 %	305
Södertörns högskola	100 %	40 %	361
Tandvårds- och läkemedelsförmånsverket	88 %	36 %	116
Tillväxtverket	92 %	54 %	0
Totalförsvarets Plikt- och prövningsverk	96 %	2 %	41
Trafikverket	96 %	32 %	169
Transportstyrelsen	95 %	3 %	42
Tullverket	94 %	52 %	120
Umeå universitet	86 %	5 %	87
Universitets- och högskolerådet	83 %	1 %	17
Universitetskanslersämbetet	88 %	5 %	47
Upphandlingsmyndigheten	99 %	54 %	641
Uppsala universitet	N/A	N/A	N/A
Verket för innovationssystem	90 %	10 %	195
Vetenskapsrådet	86 %	0 %	0
Åklagarmyndigheten	98 %	60 %	139
Örebro universitet	94 %	42 %	91

Uppdaterad 12 juni 2024

Datauttag till enkät

Här beskrivs hur information till enkäten tas fram från CGI:s e-handelstjänst, från Vismas e-handelstjänst och från den uppsättning av Vismas e-handelstjänst som kunder till Statens servicecenter har.

Antal elektroniska ordrar

Här beskriver vi hur du tar fram informationen från CGI:s e-handelstjänst, från Visma:s e-handelstjänst och från den uppsättning av Visma:s e-handelstjänst som kunder till Statens servicecenter har.

CGI:s e-handelstjänst

Gör så här för att ta fram information från Raindance om antal elektroniska ordrar:

I Raindance-portalen, välj Beslutsstöd / Uppföljning / Frågor & Analys – flik ESV. Dubbelklicka på rapporten Inköpsorder per månad (ESV), alternativt markera och tryck "Öppna".
Innevarande År och Månad 01-12 är angivet som default-värde. Ändra till det år som efterfrågas i enkäten. År och Månad baseras på inköpsorderns registreringsdatum i Raindance, det vill säga datum då beställningen blev attesterad och signerad och ordern skapades. Orderbelopp, Antal order och Antal konteringsrader per månad visas direkt i rapporten.
Genom att högerklicka på ledtexten Ordertyp och välja "Dölj/visa kolumn" visas beloppen per ordertyp. Välj Delsummor 1 för att få summering per månad.

Vismas e-handelstjänst

Gör så här för att ta fram information från Proceedo om antal elektroniska ordrar:

Använd rapportgeneratorn.
Välj datakälla Orderhuvud samt kolumnerna Ordernummer och Skapat datum.
På raden Skapat datum, välj filter för datumspannet på efterfrågad period.
Tryck "Skapa rapport" och ladda sedan hem den från fliken "Rapportlista".
Använd Excel för att summera antalet.

Statens servicecenter

Myndigheter som använder Statens servicecenters uppsättning av Vismas e-handelstjänst kan använda rapportgeneratorn och markera Visa delade rapportfrågor. Välj sedan rapportfråga ”Digg Antal order”.

Antal e-fakturor från leverantörer

CGI:s e-handelstjänst

Gör så här för att ta fram information från Raindance om antal e-fakturor från leverantörer:

I Raindance-portalen, välj Beslutsstöd / Uppföljning / Frågor & Analys – flik ESV. Dubbelklicka på rapporten E-faktura per månad (ESV), alternativt markera och tryck "Öppna".
Innevarande År och Månad 01-12 är angivet som default-värde. Ändra till det år som efterfrågas i enkäten. År och Månad baseras på fakturans registreringsdatum i Raindance. Fakturorna antas vara elektroniska när de saknar skanningnummer (SKNR). Alternativt kan de specifika fakturatyperna för elektroniska fakturor anges i fältet Fakt.typ (ex EF,EU,EO).
Genom att högerklicka på ledtexten Fakt.typ och välja "Dölj/visa kolumn" visas beloppen per fakturatyp. Välj Delsummor 1 för att få summering per månad.

Vismas e-handelstjänst

Gör så här för att ta fram information från Proceedo om antal e-fakturor från leverantörer:

Använd rapportgeneratorn.
Välj datakälla Fakturahuvud samt kolumnerna Fakturanummer, Bokföringsdatum, Flöde och Importtyp.
På raden Bokföringsdatum, välj filter för datumspannet på efterfrågad period.
På raden Importtyp, skriv in i fältet för filter: WEB-EDI;CONNECT;STDChannel.
Sortera på Importtyp och skapa rapporten.
Ladda hem rapporten från fliken "Rapportlista" och använd Excel för att beräkna antalet.

Statens servicecenter

Antal matchande leverantörsfakturor

CGI:s e-handelstjänst

Gör så här för att ta fram information från Raindance om antal matchade leverantörsfakturor:

I Raindance-portalen, välj Beslutsstöd / Uppföljning / Frågor & Analys – Flik ESV Dubbelklicka på rapporten Matchade fakturor per månad (ESV), alternativt markera och tryck "Öppna".
Innevarande År och Månad 01-12 är angivet som default-värde. Ändra till det år som efterfrågas i enkäten. År och Månad baseras på fakturans registreringsdatum i Raindance. Fakturabelopp och Antal fakturor per månad visas direkt i rapporten.
Genom att högerklicka på ledtexten Fakturatyp och välja "Dölj/visa kolumn" visas beloppen per fakturatyp. Välj Delsummor 1 för att få summering per månad.

Vismas e-handelstjänst

Gör så här för att ta fram information från Proceedo om antal matchade leverantörsfakturor:

Använd rapportgeneratorn.
Välj datakälla Fakturahuvud samt kolumnerna Fakturanummer, Bokföringsdatum, Flöde och Importtyp.
På raden Bokföringsdatum, välj filter för datumspannet på efterfrågad period.
Välj "Flöde" under menyn "Välj sortering".
Skapa rapporten och ladda hem den från fliken "Rapportlista".
Använd Excel för att beräkna antalet enligt nedan: - Fakturor som har flödestypen ORDER_MATCH. ORDER_MATCH = Fakturor som hittat en tillhörande order. - Fakturor som har flödestypen SUBSCR_OL. SUBSCR_OL = Fakturor som hittat ett tillhörande abonnemang.

Statens servicecenter

Vanliga frågor och svar

Vad räknas som en elektronisk order?: En elektronisk order (e-order) skapas när en beställning har godkänts i ett e-handelssystem. Tänk på att beställningar också kan attesteras i till exempel ett personalsystem.
E-order kan skickas elektroniskt till varu- och tjänsteleverantörer men de kan också kommuniceras på andra sätt. En beställning i e-handelssystemet kan ibland omfatta varor och tjänster från flera olika leverantörer, men e-handelssystemet skapar en separat order till varje leverantör.

Räknas order som inte är attesterade?: Nej. Ett av syftena med statens införande av e-beställningar är att förbättra möjligheten till styrning genom att inköp ska vara godkända av ansvarig chef, budgetansvarig eller motsvarande innan de kommuniceras till leverantören.

Hur definieras en elektronisk faktura?: Elektroniska fakturor (e-fakturor) är fakturor som både skickas och tas emot i elektronisk form. Fakturor som registreras manuellt av leverantören i ett webbgränssnitt (leverantörsportal) räknas också som e-fakturor.
Fakturor i PDF-format och pappersfakturor som skannas räknas inte som e-fakturor.

Hur definieras en leverantörsfaktura?: Leverantörsfakturor är samtliga fakturor som tas emot från varu- och tjänsteleverantörer.
Leverantörsfakturor inkluderar inte utlägg/kvitton, vissa avgifter, bidrag, stipendier, skatter, återbetalningar eller vidarefaktureringar. Dessa ska exkluderas från angivna antal leverantörsfakturor.

Hur definieras matchning?: Matchning innebär att leverantörsfakturor automatiskt knyts till en order eller ett abonnemang eller motsvarande i e-handelssystemet. Även leverantörsfakturor där det funnits avvikelser som krävt manuell hantering räknas som en matchad faktura.

Hur beräknas andel e-faktura?: Formel för beräkning: Antal e-fakturor från leverantörer / Antal leverantörsfakturor = Andel e-faktura.

Hur beräknas andel matchade leverantörsfakturor?: Formel för beräkning: Antal matchade leverantörsfakturor / Antal leverantörsfakturor = Andel matchade fakturor.

Hur beräknas antal order per 100 ÅA?: Formel för beräkning: Antal e-order / Antal registrerade ÅA * 100 = Antal e-order per 100 ÅA
Antalet ÅA inhämtas från Ekonomistyrningsverket.

Dokument och länkar

Lagar och regler

Hjälpte denna information dig?

Ditt svar hjälper oss att förbättra sidan

Senast uppdaterad: 21 februari 2025

Tillbaka till toppen