Myndigheternas nyckeltal för e-handel

Den senaste undersökningen är för helåret 2025 och enkäten skickades till 162 myndigheter med en svarsfrekvens på nästan 95 procent.

Den data som hämtas in från myndigheterna är

antal leverantörsfakturor
antal elektroniska leverantörsfakturor (e-fakturor)
antal matchade leverantörsfakturor
antal elektroniska order (e-order).

Inhämtade data finns publicerade på Sveriges dataportal tillsammans med de uträknade nyckeltalen. Där finns också information om respondenternas årsarbetskrafter (ÅA) och organisationsnummer. Uppgifterna hämtas varje år in från Ekonomistyrningsverket.

Nyckeltalen som redovisas i tabellen nedan har räknats ut av Digg utifrån den data som vi har fått in.

Myndigheternas resultat 2025

Tabellen nedan går att sortera i stigande eller fallande sortering genom att klicka på respektive kolumnrubrik.

Förklaring av nyckeltal: Andel e-faktura: Nyckeltalet beräknas av Digg utifrån de uppgifter som myndigheten lämnat i enkäten. Definition av leverantörsfaktura och e-faktura samt formel för beräkning finns under Vanliga frågor och svar.
Andel matchade fakturor: Nyckeltalet beräknas av Digg utifrån de uppgifter som myndigheten lämnat i enkäten. Definition av matchning samt formel för beräkning finns under Vanliga frågor och svar.
Antal e-ordrar per 100 ÅA: Digg räknar om inrapporterat antal e-ordrar till e-ordrar per 100 årsarbetskrafter (ÅA). På så sätt kan vi jämföra olika myndigheter med varandra. Antalet ÅA inhämtas från Ekonomistyrningsverket. Definition av e-order samt formel för beräkning finns under Vanliga frågor och svar.

Färger i tabellen: Grön: de respondenter som har högst värden per nyckeltal markeras gröna i tabellen, motsvarar 25 % av totala antalet respondenter.
Gul: de respondenter som ligger i mellanskiktet per nyckeltal markeras gula i tabellen, motsvarar 50 % av totala antalet respondenter.
Röd: de respondenter som har lägsta värdet per nyckeltal markeras röda i tabellen, motsvarar 25 % av totala antalet respondenter.
Grå N/A: myndigheter som fått enkäten men ej besvarat hela eller delar av enkäten.

Myndigheternas resultat 2026
Myndighet	Andel e-faktura	Andel matchade fakturor	Antal e-order/100 ÅA
Affärsverket svenska kraftnät	97 %	59 %	1028
Allmänna reklamationsnämnden	100 %	0 %	0
Arbetsförmedlingen	100 %	95 %	4747
Arbetsgivarverket	98 %	19 %	62
Arbetsmiljöverket	98 %	33 %	256
Blekinge Tekniska Högskola	94 %	94 %	1055
Bolagsverket	98 %	82 %	166
Boverket	99 %	0 %	3
Brottsförebyggande rådet	100 %	22 %	34
Brottsoffermyndigheten	79 %	0 %	0
Centrala studiestödsnämnden	96 %	57 %	43
Diskrimineringsombudsmannen	94 %	18 %	184
Domstolsverket	97 %	8 %	110
E-hälsomyndigheten	97 %	0 %	0
Ekobrottsmyndigheten	93 %	1 %	36
Ekonomistyrningsverket	99 %	71 %	280
Elsäkerhetsverket	93 %	21 %	0
Energimarknadsinspektionen	96 %	79 %	2
Exportkreditnämnden	89 %	66 %	9
Finansinspektionen	97 %	1 %	4
Folke Bernadotteakademin	80 %	0 %	15
Folkhälsomyndigheten	93 %	9 %	125
Fortifikationsverket	N/A	N/A	N/A
Försvarshögskolan	97 %	80 %	623
Försäkringskassan	99 %	92 %	334
Gymnastik- och idrottshögskolan	75 %	0 %	0
Göteborgs universitet	93 %	26 %	983
Havs- och vattenmyndigheten	98 %	0 %	0
Högskolan Dalarna	94 %	53 %	151
Högskolan i Borås	91 %	7 %	119
Högskolan i Gävle	86 %	13 %	257
Högskolan i Halmstad	96 %	54 %	198
Högskolan i Skövde	98 %	63 %	126
Högskolan Kristianstad	97 %	32 %	144
Högskolan Väst	93 %	37 %	235
Inspektionen för arbetslöshetsförsäkringen	94 %	2 %	33
Inspektionen för strategiska produkter	90 %	1 %	19
Inspektionen för vård och omsorg	95 %	9 %	86
Institutet för rymdfysik	91 %	7 %	186
Institutet för språk och folkminnen	82 %	2 %	19
Integritetsskyddsmyndigheten	93 %	0 %	14
Jämställdhetsmyndigheten	95 %	1 %	35
Kammarkollegiet	86 %	26 %	41
Karlstads universitet	93 %	28 %	127
Karolinska Institutet	91 %	8 %	250
Kemikalieinspektionen	92 %	7 %	18
Kommerskollegium	92 %	18 %	1338
Konkurrensverket	96 %	4 %	37
Konstfack	77 %	2 %	60
Konsumentverket	94 %	8 %	27
Kriminalvården	99 %	63 %	610
Kronofogdemyndigheten	96 %	24 %	104
Kungliga biblioteket	100 %	8 %	23
Kungliga Konsthögskolan	90 %	0 %	0
Kungliga Musikhögskolan i Stockholm	82 %	0 %	0
Kungliga Tekniska högskolan	91 %	0 %	528
Kustbevakningen	95 %	19 %	859
Lantmäteriet	95 %	18 %	269
Linköpings universitet	88 %	27 %	552
Linnéuniversitetet	91 %	30 %	104
Livsmedelsverket	90 %	0 %	117
Luftfartsverket	89 %	0 %	0
Luleå tekniska universitet	95 %	62 %	63
Lunds universitet	92 %	27 %	395
Läkemedelsverket	99 %	1 %	11
Länsstyrelsen i Blekinge län	98 %	2 %	42
Länsstyrelsen i Dalarnas län	88 %	22 %	393
Länsstyrelsen i Gotlands län	82 %	2 %	46
Länsstyrelsen i Gävleborgs län	92 %	16 %	168
Länsstyrelsen i Hallands län	95 %	3 %	70
Länsstyrelsen i Jämtlands län	92 %	31 %	152
Länsstyrelsen i Jönköpings Län	96 %	2 %	29
Länsstyrelsen i Kalmar län	94 %	3 %	50
Länsstyrelsen i Kronobergs län	95 %	40 %	46
Länsstyrelsen i Norrbottens län	89 %	31 %	872
Länsstyrelsen i Skåne län	96 %	18 %	184
Länsstyrelsen i Stockholms län	95 %	45 %	477
Länsstyrelsen i Södermanlands Län	86 %	9 %	86
Länsstyrelsen i Uppsala län	94 %	31 %	410
Länsstyrelsen i Värmlands län	98 %	23 %	70
Länsstyrelsen i Västerbottens län	87 %	27 %	346
Länsstyrelsen i Västernorrlands län	96 %	23 %	117
Länsstyrelsen i Västmanlands län	96 %	17 %	320
Länsstyrelsen i Västra Götalands län	97 %	85 %	396
Länsstyrelsen i Örebro län	95 %	30 %	231
Länsstyrelsen i Östergötlands län	95 %	25 %	743
Malmö universitet	95 %	36 %	125
Mediemyndigheten	91 %	4 %	33
Migrationsverket	98 %	73 %	1059
Mittuniversitetet	92 %	0 %	85
Moderna museet	73 %	22 %	45
Myndigheten för civilt försvar	99 %	22 %	18
Myndigheten för digital förvaltning	89 %	2 %	33
Myndigheten för psykologiskt försvar	N/A	N/A	N/A
Myndigheten för samhällsskydd och beredskap	98 %	0 %	8
Myndigheten för tillgängliga medier	96 %	25 %	653
Myndigheten för ungdoms- och civilsamhällesfrågor	95 %	9 %	37
Myndigheten för yrkeshögskolan	98 %	73 %	12
Mälardalens universitet	N/A	N/A	N/A
Nationalmuseum	79 %	1 %	7
Naturhistoriska riksmuseet	81 %	2 %	26
Naturvårdsverket	95 %	20 %	233
Patent- och registreringsverket	97 %	11 %	111
Pensionsmyndigheten	96 %	26 %	165
Polismyndigheten	94 %	28 %	334
Post- och telestyrelsen	N/A	N/A	N/A
Riksantikvarieämbetet	96 %	8 %	62
Riksarkivet	90 %	11 %	36
Riksgäldskontoret	88 %	40 %	53
Rådet för Europeiska socialfonden i Sverige	99 %	75 %	94
Rättsmedicinalverket	94 %	22 %	406
Sameskolstyrelsen	87 %	80 %	2
Sametinget	98 %	13 %	89
Sjöfartsverket	90 %	6 %	237
Skatteverket	98 %	39 %	307
Skogsstyrelsen	93 %	33 %	335
Socialstyrelsen	98 %	11 %	112
Specialpedagogiska skolmyndigheten	96 %	18 %	248
Spelinspektionen	96 %	0 %	0
Statens beredning för medicinsk och social utvärdering	91 %	1 %	10
Statens energimyndighet	99 %	53 %	136
Statens fastighetsverk	96 %	69 %	5411
Statens geotekniska institut	100 %	2 %	42
Statens historiska museer	91 %	2 %	59
Statens institutionsstyrelse	94 %	49 %	639
Statens jordbruksverk	96 %	0 %	0
Statens kulturråd	99 %	93 %	1075
Statens maritima och transporthistoriska museer	85 %	1 %	20
Statens museer för världskultur	89 %	30 %	78
Statens musikverk	96 %	4 %	34
Statens servicecenter	97 %	40 %	12
Statens skolinspektion	97 %	44 %	98
Statens Skolverk	96 %	86 %	318
Statens tjänstepensionsverk	98 %	77 %	234
Statens veterinärmedicinska anstalt	88 %	33 %	0
Statens väg- och transportforskningsinstitut	84 %	1 %	20
Statistiska centralbyrån	96 %	81 %	193
Statskontoret	99 %	68 %	222
Stockholms konstnärliga högskola	82 %	0 %	0
Stockholms universitet	93 %	30 %	198
Strålsäkerhetsmyndigheten	96 %	9 %	337
Styrelsen för ackreditering och teknisk kontroll	95 %	0 %	11
Styrelsen för internationellt utvecklingssamarbete	97 %	40 %	11
Svenska institutet	96 %	28 %	36
Sveriges geologiska undersökning	83 %	0 %	0
Sveriges Lantbruksuniversitet	N/A	N/A	N/A
Sveriges meteorologiska och hydrologiska institut	92 %	61 %	283
Södertörns högskola	99 %	39 %	374
Tandvårds- och läkemedelsförmånsverket	131 %	75 %	245
Tillväxtverket	94 %	66 %	0
Totalförsvarets Plikt- och prövningsverk	97 %	1 %	34
Trafikverket	97 %	34 %	303
Transportstyrelsen	98 %	2 %	22
Tullverket	96 %	55 %	112
Umeå universitet	91 %	5 %	84
Universitets- och högskolerådet	N/A	N/A	N/A
Universitetskanslersämbetet	96 %	35 %	29
Upphandlingsmyndigheten	96 %	57 %	559
Uppsala universitet	89 %	19 %	300
Utbetalningsmyndigheten	96 %	17 %	306
Verket för innovationssystem	92 %	3 %	52
Vetenskapsrådet	95 %	0 %	0
Åklagarmyndigheten	1 %	52 %	130
Örebro universitet	N/A	N/A	N/A

Uppdaterad 22 maj 2026

Datauttag till enkät

Här beskrivs hur information till enkäten tas fram från CGI:s e-handelstjänst, från Vismas e-handelstjänst och från den uppsättning av Vismas e-handelstjänst som kunder till Statens servicecenter har.

Antal elektroniska ordrar

Här beskriver vi hur du tar fram informationen från CGI:s e-handelstjänst, från Visma:s e-handelstjänst och från den uppsättning av Visma:s e-handelstjänst som kunder till Statens servicecenter har.

CGI:s e-handelstjänst

Gör så här för att ta fram information från Raindance om antal elektroniska ordrar:

I Raindance-portalen, välj Beslutsstöd / Uppföljning / Frågor & Analys – flik ESV. Dubbelklicka på rapporten Inköpsorder per månad (ESV), alternativt markera och tryck "Öppna".
Innevarande År och Månad 01-12 är angivet som default-värde. Ändra till det år som efterfrågas i enkäten. År och Månad baseras på inköpsorderns registreringsdatum i Raindance, det vill säga datum då beställningen blev attesterad och signerad och ordern skapades. Orderbelopp, Antal order och Antal konteringsrader per månad visas direkt i rapporten.
Genom att högerklicka på ledtexten Ordertyp och välja "Dölj/visa kolumn" visas beloppen per ordertyp. Välj Delsummor 1 för att få summering per månad.

Vismas e-handelstjänst

Gör så här för att ta fram information från Proceedo om antal elektroniska ordrar:

Använd rapportgeneratorn.
Välj datakälla Orderhuvud samt kolumnerna Ordernummer och Skapat datum.
På raden Skapat datum, välj filter för datumspannet på efterfrågad period.
Tryck "Skapa rapport" och ladda sedan hem den från fliken "Rapportlista".
Använd Excel för att summera antalet.

Statens servicecenter

Myndigheter som använder Statens servicecenters uppsättning av Vismas e-handelstjänst kan använda rapportgeneratorn och markera Visa delade rapportfrågor. Välj sedan rapportfråga ”Digg Antal order”.

Antal e-fakturor från leverantörer

CGI:s e-handelstjänst

Gör så här för att ta fram information från Raindance om antal e-fakturor från leverantörer:

I Raindance-portalen, välj Beslutsstöd / Uppföljning / Frågor & Analys – flik ESV. Dubbelklicka på rapporten E-faktura per månad (ESV), alternativt markera och tryck "Öppna".
Innevarande År och Månad 01-12 är angivet som default-värde. Ändra till det år som efterfrågas i enkäten. År och Månad baseras på fakturans registreringsdatum i Raindance. Fakturorna antas vara elektroniska när de saknar skanningnummer (SKNR). Alternativt kan de specifika fakturatyperna för elektroniska fakturor anges i fältet Fakt.typ (ex EF,EU,EO).
Genom att högerklicka på ledtexten Fakt.typ och välja "Dölj/visa kolumn" visas beloppen per fakturatyp. Välj Delsummor 1 för att få summering per månad.

Vismas e-handelstjänst

Gör så här för att ta fram information från Proceedo om antal e-fakturor från leverantörer:

Använd rapportgeneratorn.
Välj datakälla Fakturahuvud samt kolumnerna Fakturanummer, Bokföringsdatum, Flöde och Importtyp.
På raden Bokföringsdatum, välj filter för datumspannet på efterfrågad period.
På raden Importtyp, skriv in i fältet för filter: WEB-EDI;CONNECT;STDChannel.
Sortera på Importtyp och skapa rapporten.
Ladda hem rapporten från fliken "Rapportlista" och använd Excel för att beräkna antalet.

Statens servicecenter

Antal matchande leverantörsfakturor

CGI:s e-handelstjänst

Gör så här för att ta fram information från Raindance om antal matchade leverantörsfakturor:

I Raindance-portalen, välj Beslutsstöd / Uppföljning / Frågor & Analys – Flik ESV Dubbelklicka på rapporten Matchade fakturor per månad (ESV), alternativt markera och tryck "Öppna".
Innevarande År och Månad 01-12 är angivet som default-värde. Ändra till det år som efterfrågas i enkäten. År och Månad baseras på fakturans registreringsdatum i Raindance. Fakturabelopp och Antal fakturor per månad visas direkt i rapporten.
Genom att högerklicka på ledtexten Fakturatyp och välja "Dölj/visa kolumn" visas beloppen per fakturatyp. Välj Delsummor 1 för att få summering per månad.

Vismas e-handelstjänst

Gör så här för att ta fram information från Proceedo om antal matchade leverantörsfakturor:

Använd rapportgeneratorn.
Välj datakälla Fakturahuvud samt kolumnerna Fakturanummer, Bokföringsdatum, Flöde och Importtyp.
På raden Bokföringsdatum, välj filter för datumspannet på efterfrågad period.
Välj "Flöde" under menyn "Välj sortering".
Skapa rapporten och ladda hem den från fliken "Rapportlista".
Använd Excel för att beräkna antalet enligt nedan: - Fakturor som har flödestypen ORDER_MATCH. ORDER_MATCH = Fakturor som hittat en tillhörande order. - Fakturor som har flödestypen SUBSCR_OL. SUBSCR_OL = Fakturor som hittat ett tillhörande abonnemang.

Statens servicecenter

Vanliga frågor och svar

Vad räknas som en elektronisk order?: En elektronisk order (e-order) skapas när en beställning har godkänts i ett e-handelssystem. Tänk på att beställningar också kan attesteras i till exempel ett personalsystem.
E-order kan skickas elektroniskt till varu- och tjänsteleverantörer men de kan också kommuniceras på andra sätt. En beställning i e-handelssystemet kan ibland omfatta varor och tjänster från flera olika leverantörer, men e-handelssystemet skapar en separat order till varje leverantör.

Räknas order som inte är attesterade?: Nej. Ett av syftena med statens införande av e-beställningar är att förbättra möjligheten till styrning genom att inköp ska vara godkända av ansvarig chef, budgetansvarig eller motsvarande innan de kommuniceras till leverantören.

Hur definieras en elektronisk faktura?: Elektroniska fakturor (e-fakturor) är fakturor som både skickas och tas emot i elektronisk form. Fakturor som registreras manuellt av leverantören i ett webbgränssnitt (leverantörsportal) räknas också som e-fakturor.
Fakturor i PDF-format och pappersfakturor som skannas räknas inte som e-fakturor.

Hur definieras en leverantörsfaktura?: Leverantörsfakturor är samtliga fakturor som tas emot från varu- och tjänsteleverantörer.
Leverantörsfakturor inkluderar inte utlägg/kvitton, vissa avgifter, bidrag, stipendier, skatter, återbetalningar eller vidarefaktureringar. Dessa ska exkluderas från angivna antal leverantörsfakturor.

Hur definieras matchning?: Matchning innebär att leverantörsfakturor automatiskt knyts till en order eller ett abonnemang eller motsvarande i e-handelssystemet. Även leverantörsfakturor där det funnits avvikelser som krävt manuell hantering räknas som en matchad faktura.

Hur beräknas andel e-faktura?: Formel för beräkning: Antal e-fakturor från leverantörer / Antal leverantörsfakturor = Andel e-faktura.

Hur beräknas andel matchade leverantörsfakturor?: Formel för beräkning: Antal matchade leverantörsfakturor / Antal leverantörsfakturor = Andel matchade fakturor.

Hur beräknas antal order per 100 ÅA?: Formel för beräkning: Antal e-order / Antal registrerade ÅA * 100 = Antal e-order per 100 ÅA
Antalet ÅA inhämtas från Ekonomistyrningsverket.

Dokument och länkar

Lagar och regler

Hjälpte denna information dig?

Ditt svar hjälper oss att förbättra sidan

Senast uppdaterad: 26 maj 2026

Tillbaka till toppen