Myndigheternas nyckeltal för e-handel

Den senaste undersökningen är för helåret 2024 och enkäten skickades till 164 myndigheter med en svarsfrekvens på nästan 96 procent.

Den data som hämtas in från myndigheterna är

antal leverantörsfakturor
antal elektroniska leverantörsfakturor (e-fakturor)
antal matchade leverantörsfakturor
antal elektroniska order (e-order).

Inhämtade data finns publicerade på Sveriges dataportal tillsammans med de uträknade nyckeltalen. Där finns också information om respondenternas årsarbetskrafter (ÅA) och organisationsnummer. Uppgifterna hämtas varje år in från Ekonomistyrningsverket.

Nyckeltalen som redovisas i tabellen nedan har räknats ut av Digg utifrån den data som vi har fått in.

Myndigheternas resultat 2024

Tabellen nedan går att sortera i stigande eller fallande sortering genom att klicka på respektive kolumnrubrik.

Förklaring av nyckeltal: Andel e-faktura: Nyckeltalet beräknas av Digg utifrån de uppgifter som myndigheten lämnat i enkäten. Definition av leverantörsfaktura och e-faktura samt formel för beräkning finns under Vanliga frågor och svar.
Andel matchade fakturor: Nyckeltalet beräknas av Digg utifrån de uppgifter som myndigheten lämnat i enkäten. Definition av matchning samt formel för beräkning finns under Vanliga frågor och svar.
Antal e-ordrar per 100 ÅA: Digg räknar om inrapporterat antal e-ordrar till e-ordrar per 100 årsarbetskrafter (ÅA). På så sätt kan vi jämföra olika myndigheter med varandra. Antalet ÅA inhämtas från Ekonomistyrningsverket. Definition av e-order samt formel för beräkning finns under Vanliga frågor och svar.

Färger i tabellen: Grön: de respondenter som har högst värden per nyckeltal markeras gröna i tabellen, motsvarar 25 % av totala antalet respondenter.
Gul: de respondenter som ligger i mellanskiktet per nyckeltal markeras gula i tabellen, motsvarar 50 % av totala antalet respondenter.
Röd: de respondenter som har lägsta värdet per nyckeltal markeras röda i tabellen, motsvarar 25 % av totala antalet respondenter.
Grå N/A: myndigheter som fått enkäten men ej besvarat hela eller delar av enkäten.

Myndigheternas resultat 2024
Myndighet	Andel e-faktura	Andel matchade fakturor	Antal e-order/100 ÅA
Affärsverket svenska kraftnät	94 %	58 %	1033
Allmänna reklamationsnämnden	94 %	4 %	0
Arbetsförmedlingen	98 %	96 %	5098
Arbetsgivarverket	94 %	16 %	70
Arbetsmiljöverket	97 %	33 %	288
Blekinge Tekniska Högskola	93 %	93 %	976
Bolagsverket	97 %	81 %	142
Boverket	97 %	0 %	0
Brottsförebyggande rådet	99 %	14 %	36
Brottsoffermyndigheten	78 %	0 %	0
Centrala studiestödsnämnden	92 %	61 %	47
Diskrimineringsombudsmannen	94 %	13 %	168
Domstolsverket	95 %	8 %	106
E-hälsomyndigheten	97 %	0 %	0
Ekobrottsmyndigheten	95 %	2 %	37
Ekonomistyrningsverket	99 %	71 %	280
Elsäkerhetsverket	90 %	20 %	0
Energimarknadsinspektionen	93 %	80 %	21
Exportkreditnämnden	89 %	64 %	8
Finansinspektionen	91 %	1 %	4
Folke Bernadotteakademin	77 %	1 %	13
Folkhälsomyndigheten	94 %	9 %	164
Fortifikationsverket	95 %	23 %	1989
Försvarshögskolan	95 %	77 %	645
Försäkringskassan	96 %	85 %	235
Gymnastik- och idrottshögskolan	N/A	N/A	N/A
Göteborgs universitet	88 %	24 %	935
Havs- och vattenmyndigheten	96 %	0 %	0
Högskolan Dalarna	94 %	53 %	143
Högskolan i Borås	89 %	7 %	97
Högskolan i Gävle	88 %	22 %	307
Högskolan i Halmstad	96 %	44 %	237
Högskolan i Skövde	96 %	34 %	100
Högskolan Kristianstad	99 %	26 %	196
Högskolan Väst	92 %	37 %	308
Inspektionen för arbetslöshetsförsäkringen	94 %	2 %	38
Inspektionen för strategiska produkter	7 %	2 %	0
Inspektionen för vård och omsorg	95 %	5 %	53
Institutet för rymdfysik	92 %	7 %	154
Institutet för språk och folkminnen	75 %	4 %	53
Integritetsskyddsmyndigheten	88 %	0 %	0
Jämställdhetsmyndigheten	94 %	1 %	33
Kammarkollegiet	81 %	23 %	55
Karlstads universitet	93 %	6 %	130
Karolinska Institutet	89 %	7 %	225
Kemikalieinspektionen	N/A	N/A	N/A
Kommerskollegium	94 %	19 %	1264
Konkurrensverket	96 %	4 %	38
Konstfack	75 %	2 %	54
Konsumentverket	91 %	8 %	36
Kriminalvården	97 %	60 %	561
Kronofogdemyndigheten	95 %	20 %	65
Kungliga biblioteket	99 %	1 %	468
Kungliga Konsthögskolan	90 %	0 %	0
Kungliga Musikhögskolan i Stockholm	77 %	0 %	0
Kungliga Tekniska högskolan	90 %	0 %	469
Kustbevakningen	91 %	19 %	805
Lantmäteriet	92 %	17 %	252
Linköpings universitet	88 %	27 %	531
Linnéuniversitetet	83 %	12 %	120
Livsmedelsverket	92 %	38 %	377
Luftfartsverket	88 %	0 %	0
Luleå tekniska universitet	94 %	60 %	159
Lunds universitet	90 %	26 %	374
Läkemedelsverket	95 %	1 %	9
Länsstyrelsen i Blekinge län	97 %	1 %	9
Länsstyrelsen i Dalarnas län	96 %	21 %	350
Länsstyrelsen i Gotlands län	79 %	2 %	37
Länsstyrelsen i Gävleborgs län	92 %	6 %	80
Länsstyrelsen i Hallands län	93 %	3 %	60
Länsstyrelsen i Jämtlands län	N/A	N/A	N/A
Länsstyrelsen i Jönköpings Län	98 %	2 %	33
Länsstyrelsen i Kalmar län	92 %	2 %	47
Länsstyrelsen i Kronobergs län	92 %	20 %	32
Länsstyrelsen i Norrbottens län	86 %	32 %	856
Länsstyrelsen i Skåne län	98 %	21 %	32
Länsstyrelsen i Stockholms län	93 %	53 %	403
Länsstyrelsen i Södermanlands Län	N/A	N/A	N/A
Länsstyrelsen i Uppsala län	94 %	30 %	443
Länsstyrelsen i Värmlands län	97 %	11 %	66
Länsstyrelsen i Västerbottens län	90 %	17 %	268
Länsstyrelsen i Västernorrlands län	89 %	24 %	122
Länsstyrelsen i Västmanlands län	94 %	14 %	266
Länsstyrelsen i Västra Götalands län	98 %	78 %	360
Länsstyrelsen i Örebro län	94 %	20 %	203
Länsstyrelsen i Östergötlands län	94 %	5 %	41
Malmö universitet	94 %	31 %	136
Migrationsverket	100 %	90 %	1500
Mittuniversitetet	89 %	0 %	65
Moderna museet	69 %	8 %	34
Myndigheten för digital förvaltning	98 %	49 %	180
Myndigheten för psykologiskt försvar	90 %	2 %	75
Myndigheten för samhällsskydd och beredskap	98 %	0 %	8
Myndigheten för tillgängliga medier	97 %	29 %	981
Myndigheten för ungdoms- och civilsamhällesfrågor	93 %	27 %	18
Myndigheten för yrkeshögskolan	99 %	90 %	11
Mälardalens universitet	95 %	7 %	109
Nationalmuseum	76 %	1 %	2
Naturhistoriska riksmuseet	82 %	2 %	32
Naturvårdsverket	96 %	13 %	164
Patent- och registreringsverket	94 %	12 %	114
Pensionsmyndigheten	95 %	29 %	115
Polismyndigheten	90 %	23 %	258
Post- och telestyrelsen	88 %	1 %	9
Riksantikvarieämbetet	95 %	7 %	145
Riksarkivet	87 %	13 %	40
Riksgäldskontoret	87 %	38 %	50
Rådet för Europeiska socialfonden i Sverige	95 %	10 %	54
Rättsmedicinalverket	93 %	22 %	360
Sameskolstyrelsen	85 %	70 %	0
Sametinget	95 %	6 %	98
Sjöfartsverket	85	5 %	252
Skatteverket	97 %	36 %	209
Skogsstyrelsen	96 %	32 %	213
Socialstyrelsen	98 %	8 %	52
Specialpedagogiska skolmyndigheten	95 %	10 %	185
Spelinspektionen	96 %	1 %	8
Statens beredning för medicinsk och social utvärdering	88 %	1 %	35
Statens energimyndighet	98 %	51 %	152
Statens fastighetsverk	N/A	N/A	N/A
Statens försvarshistoriska museer	87 %	1 %	19
Statens geotekniska institut	93 %	2 %	39
Statens historiska museer	88 %	2 %	57
Statens institutionsstyrelse	93 %	49 %	632
Statens jordbruksverk	93 %	0 %	10
Statens kulturråd	99 %	90 %	1128
Statens maritima och transporthistoriska museer	83 %	0 %	16
Statens museer för världskultur	89 %	31 %	95
Statens musikverk	99 %	3 %	23
Statens servicecenter	96 %	30 %	198
Statens skolinspektion	97 %	45 %	102
Statens Skolverk	98 %	84 %	372
Statens tjänstepensionsverk	95 %	55 %	199
Statens veterinärmedicinska anstalt	86 %	3 %	1072
Statens väg- och transportforskningsinstitut	83 %	1 %	25
Statistiska centralbyrån	96 %	68 %	217
Statskontoret	88 %	3 %	17
Stockholms konstnärliga högskola	94 %	0 %	0
Stockholms universitet	85 %	19 %	188
Strålsäkerhetsmyndigheten	92 %	10 %	334
Styrelsen för ackreditering och teknisk kontroll	98 %	0 %	18
Styrelsen för internationellt utvecklingssamarbete	97 %	46 %	16
Svenska institutet	96 %	31 %	33
Sveriges geologiska undersökning	97 %	0 %	0
Sveriges Lantbruksuniversitet	83 %	18 %	553
Sveriges meteorologiska och hydrologiska institut	91 %	63 %	311
Södertörns högskola	99 %	38 %	315
Tandvårds- och läkemedelsförmånsverket	89 %	41 %	114
Tillväxtverket	93 %	60 %	0
Totalförsvarets Plikt- och prövningsverk	97 %	1 %	30
Trafikverket	98 %	32 %	383
Transportstyrelsen	96 %	2 %	17
Tullverket	93 %	52 %	127
Umeå universitet	88 %	5 %	208
Universitets- och högskolerådet	N/A	N/A	N/A
Universitetskanslersämbetet	94 %	27 %	42
Upphandlingsmyndigheten	98 %	53 %	681
Uppsala universitet	70 %	2 %	239
Utbetalningsmyndigheten	92 %	13 %	148
Verket för innovationssystem	87 %	3 %	62
Vetenskapsrådet	96 %	0 %	0
Åklagarmyndigheten	N/A	N/A	N/A
Örebro universitet	97 %	44 %	203

Uppdaterad 12 juni 2025

Datauttag till enkät

Här beskrivs hur information till enkäten tas fram från CGI:s e-handelstjänst, från Vismas e-handelstjänst och från den uppsättning av Vismas e-handelstjänst som kunder till Statens servicecenter har.

Antal elektroniska ordrar

Här beskriver vi hur du tar fram informationen från CGI:s e-handelstjänst, från Visma:s e-handelstjänst och från den uppsättning av Visma:s e-handelstjänst som kunder till Statens servicecenter har.

CGI:s e-handelstjänst

Gör så här för att ta fram information från Raindance om antal elektroniska ordrar:

I Raindance-portalen, välj Beslutsstöd / Uppföljning / Frågor & Analys – flik ESV. Dubbelklicka på rapporten Inköpsorder per månad (ESV), alternativt markera och tryck "Öppna".
Innevarande År och Månad 01-12 är angivet som default-värde. Ändra till det år som efterfrågas i enkäten. År och Månad baseras på inköpsorderns registreringsdatum i Raindance, det vill säga datum då beställningen blev attesterad och signerad och ordern skapades. Orderbelopp, Antal order och Antal konteringsrader per månad visas direkt i rapporten.
Genom att högerklicka på ledtexten Ordertyp och välja "Dölj/visa kolumn" visas beloppen per ordertyp. Välj Delsummor 1 för att få summering per månad.

Vismas e-handelstjänst

Gör så här för att ta fram information från Proceedo om antal elektroniska ordrar:

Använd rapportgeneratorn.
Välj datakälla Orderhuvud samt kolumnerna Ordernummer och Skapat datum.
På raden Skapat datum, välj filter för datumspannet på efterfrågad period.
Tryck "Skapa rapport" och ladda sedan hem den från fliken "Rapportlista".
Använd Excel för att summera antalet.

Statens servicecenter

Myndigheter som använder Statens servicecenters uppsättning av Vismas e-handelstjänst kan använda rapportgeneratorn och markera Visa delade rapportfrågor. Välj sedan rapportfråga ”Digg Antal order”.

Antal e-fakturor från leverantörer

CGI:s e-handelstjänst

Gör så här för att ta fram information från Raindance om antal e-fakturor från leverantörer:

I Raindance-portalen, välj Beslutsstöd / Uppföljning / Frågor & Analys – flik ESV. Dubbelklicka på rapporten E-faktura per månad (ESV), alternativt markera och tryck "Öppna".
Innevarande År och Månad 01-12 är angivet som default-värde. Ändra till det år som efterfrågas i enkäten. År och Månad baseras på fakturans registreringsdatum i Raindance. Fakturorna antas vara elektroniska när de saknar skanningnummer (SKNR). Alternativt kan de specifika fakturatyperna för elektroniska fakturor anges i fältet Fakt.typ (ex EF,EU,EO).
Genom att högerklicka på ledtexten Fakt.typ och välja "Dölj/visa kolumn" visas beloppen per fakturatyp. Välj Delsummor 1 för att få summering per månad.

Vismas e-handelstjänst

Gör så här för att ta fram information från Proceedo om antal e-fakturor från leverantörer:

Använd rapportgeneratorn.
Välj datakälla Fakturahuvud samt kolumnerna Fakturanummer, Bokföringsdatum, Flöde och Importtyp.
På raden Bokföringsdatum, välj filter för datumspannet på efterfrågad period.
På raden Importtyp, skriv in i fältet för filter: WEB-EDI;CONNECT;STDChannel.
Sortera på Importtyp och skapa rapporten.
Ladda hem rapporten från fliken "Rapportlista" och använd Excel för att beräkna antalet.

Statens servicecenter

Antal matchande leverantörsfakturor

CGI:s e-handelstjänst

Gör så här för att ta fram information från Raindance om antal matchade leverantörsfakturor:

I Raindance-portalen, välj Beslutsstöd / Uppföljning / Frågor & Analys – Flik ESV Dubbelklicka på rapporten Matchade fakturor per månad (ESV), alternativt markera och tryck "Öppna".
Innevarande År och Månad 01-12 är angivet som default-värde. Ändra till det år som efterfrågas i enkäten. År och Månad baseras på fakturans registreringsdatum i Raindance. Fakturabelopp och Antal fakturor per månad visas direkt i rapporten.
Genom att högerklicka på ledtexten Fakturatyp och välja "Dölj/visa kolumn" visas beloppen per fakturatyp. Välj Delsummor 1 för att få summering per månad.

Vismas e-handelstjänst

Gör så här för att ta fram information från Proceedo om antal matchade leverantörsfakturor:

Använd rapportgeneratorn.
Välj datakälla Fakturahuvud samt kolumnerna Fakturanummer, Bokföringsdatum, Flöde och Importtyp.
På raden Bokföringsdatum, välj filter för datumspannet på efterfrågad period.
Välj "Flöde" under menyn "Välj sortering".
Skapa rapporten och ladda hem den från fliken "Rapportlista".
Använd Excel för att beräkna antalet enligt nedan: - Fakturor som har flödestypen ORDER_MATCH. ORDER_MATCH = Fakturor som hittat en tillhörande order. - Fakturor som har flödestypen SUBSCR_OL. SUBSCR_OL = Fakturor som hittat ett tillhörande abonnemang.

Statens servicecenter

Vanliga frågor och svar

Vad räknas som en elektronisk order?: En elektronisk order (e-order) skapas när en beställning har godkänts i ett e-handelssystem. Tänk på att beställningar också kan attesteras i till exempel ett personalsystem.
E-order kan skickas elektroniskt till varu- och tjänsteleverantörer men de kan också kommuniceras på andra sätt. En beställning i e-handelssystemet kan ibland omfatta varor och tjänster från flera olika leverantörer, men e-handelssystemet skapar en separat order till varje leverantör.

Räknas order som inte är attesterade?: Nej. Ett av syftena med statens införande av e-beställningar är att förbättra möjligheten till styrning genom att inköp ska vara godkända av ansvarig chef, budgetansvarig eller motsvarande innan de kommuniceras till leverantören.

Hur definieras en elektronisk faktura?: Elektroniska fakturor (e-fakturor) är fakturor som både skickas och tas emot i elektronisk form. Fakturor som registreras manuellt av leverantören i ett webbgränssnitt (leverantörsportal) räknas också som e-fakturor.
Fakturor i PDF-format och pappersfakturor som skannas räknas inte som e-fakturor.

Hur definieras en leverantörsfaktura?: Leverantörsfakturor är samtliga fakturor som tas emot från varu- och tjänsteleverantörer.
Leverantörsfakturor inkluderar inte utlägg/kvitton, vissa avgifter, bidrag, stipendier, skatter, återbetalningar eller vidarefaktureringar. Dessa ska exkluderas från angivna antal leverantörsfakturor.

Hur definieras matchning?: Matchning innebär att leverantörsfakturor automatiskt knyts till en order eller ett abonnemang eller motsvarande i e-handelssystemet. Även leverantörsfakturor där det funnits avvikelser som krävt manuell hantering räknas som en matchad faktura.

Hur beräknas andel e-faktura?: Formel för beräkning: Antal e-fakturor från leverantörer / Antal leverantörsfakturor = Andel e-faktura.

Hur beräknas andel matchade leverantörsfakturor?: Formel för beräkning: Antal matchade leverantörsfakturor / Antal leverantörsfakturor = Andel matchade fakturor.

Hur beräknas antal order per 100 ÅA?: Formel för beräkning: Antal e-order / Antal registrerade ÅA * 100 = Antal e-order per 100 ÅA
Antalet ÅA inhämtas från Ekonomistyrningsverket.

Dokument och länkar

Lagar och regler

Hjälpte denna information dig?

Ditt svar hjälper oss att förbättra sidan

Senast uppdaterad: 13 juni 2025

Tillbaka till toppen