Redovisning av myndighetens användning av AI och ny teknik genom datadrivet arbete

Myndigheten för digital förvaltning (Digg) har i regleringsbrevet för 2026 fått i uppdrag att analysera och redovisa hur myndigheten använder AI och ny teknik genom datadrivet arbete och vilka åtgärder som har vidtagits för att stärka denna förmåga.

Data används systematiskt i myndighetens analyser, uppföljning och utveckling av verksamheten, bland annat

• i uppföljningen av offentlig sektors digitalisering,
• i utvecklingen av gemensamma digitala infrastrukturer samt
• i framtagandet av vägledningar och stöd.

AI används i huvudsak som ett stöd i kunskapsintensiva moment, exempelvis vid analys av stora informationsmängder, omvärldsbevakning och sammanställning av underlag.

Under 2025–2026 har Digg genomfört insatser för att stärka interna förmågor som kompetensutveckling, införande av AI-verktyg, etablering av ett tvärfunktionellt AI-team samt framtagande av policy och riktlinjer.

Myndigheten har stärkt de externa förmågorna genom bland annat
vägledningar, utbildningar, Sveriges dataportal, standarder och andra stödinsatser.

Användningen av AI och datadrivna arbetssätt bedöms ha bidragit till

• förbättrad kvalitet i analyser och beslutsunderlag,
• ökad effektivitet i interna arbetsprocesser samt
• mer träffsäkra stödinsatser till offentlig sektor och andra aktörer.

Nyttorna består bland annat i

• snabbare bearbetning av information,
• bättre prioriteringsunderlag och
• ökad återanvändning av data.

Samtidigt finns utvecklingsbehov. Digg behöver fortsätta att integrera datadrivet arbete i ledning och styrning, utveckla gemensamma indikatorer för uppföljning av nyttor samt stärka informationshantering och informationsarkitektur. Det finns även behov av att ytterligare formalisera styrning och kontroll av AI-användning.

Myndigheten arbetar aktivt med att hantera rättsliga, etiska och
säkerhetsrelaterade risker, inklusive frågor om informationssäkerhet, ickediskriminering och tillämpning av AI-förordningen.

Arbetet behöver fortsatt utvecklas för att säkerställa långsiktigt hållbar och ansvarsfull användning när Digg inordnas i Post- och telestyrelsen (PTS) den 1 januari 2027.

För att öka förmågorna ytterligare krävs fortsatt fokus på styrning, uppföljning och långsiktig förvaltning, så att AI och datadrivet arbete integreras i den nya myndighetens kärnverksamhet och bidrar till varaktig verksamhetsnytta.