Instruktion för byte av kontaktuppgifter till Digg

1. Typer av kontaktuppgifter

När ni som deltagarorganisation ansluter till SDK-QA-miljö respektive SDK produktionsmiljö ska ni ange två typer av kontaktuppgifter till oss – Ansvarig(a) kontaktperson(er) och teknisk(a) kontakt(er).

1. 1 Ansvarig kontaktperson

Den ansvariga kontaktpersonen används i dialoger som rör er anslutning och ert deltagande i SDK. Rollen innefattar exempelvis:

• kontakt vid anslutning eller vid behov av kompletterande uppgifter
• mottagare av information, till exempel inför uppdateringar av SDK regelverk
• deltagande i forum och samverkansaktiviteter kopplade till SDK
• behörighet att anmäla ändringar till Digg, till exempel
  • byte/tillägg av kontaktuppgifter
  • byte av accesspunktsoperatör
  • byte av meddelandesystem
  • lägga till användaradministratör av SDK adressbok

1.2 Teknisk kontakt

Den tekniska kontakten används i ärenden av teknisk karaktär, till exempel:

• supportärenden
• felsökning
• tekniska frågor som uppstår i samband med drift eller anslutning

2. Tillägg av kontaktuppgifter

Vid anslutning till SDK-QA-miljö respektive SDK produktionsmiljö är det obligatoriskt att ange minst en ansvarig kontaktperson respektive minst en teknisk kontakt till Digg.

Vid behov kan ni senare lägga till ytterligare ansvarig(a) kontaktperson(er) och/eller teknisk(a) kontakter. Detta kan till exempel vara aktuellt om ansvaret delas mellan flera personer eller för att säkerställa redundans vid frånvaro.

Ni kan även begära att befintliga kontakter byts ut.

3. Anmäl kontaktuppgifter till Digg

Om ni önskar anmäla ytterligare kontaktuppgifter alternativt ersätta en befintlig kontakt tar ni kontakt med oss på Digg via e-post sdk@digg.se. Anmälan kan göras på ett av två följande sätt:

Alternativ 1: Anmälan via e-post

Er ansvariga kontaktperson kan anmäla att ni önskar lägga till ytterligare/byta ansvarig(a) kontaktperson(er) eller teknisk(a) kontakt(er) per e-post till oss. För att anmäla ansvarig kontaktperson ska för- och efternamn samt e-postadress lämnas. För att anmäla teknisk kontakt ska för- och efternamn eller funktion samt e-postadress lämnas. Ni kan välja att även lämna telefonnummer, men det är inte obligatoriskt.

Tänk på följande:

• Om anmälan avser SDK-QA-miljö ska den skickas av en kontaktperson som är registrerad för er anslutning i SDK-QA.
• Om anmälan avser SDK produktionsmiljö ska den skickas av en kontaktperson som är registrerad för er anslutning i produktion.

Observera att dessa kontaktpersoner kan vara olika personer beroende på miljö. Om ni känner er osäkra på vem eller vilka hos er som står registrerad(e) som ansvarig(a) kontaktperson(er) för er anslutning i respektive miljö kan ni kontakta oss på Digg så hjälper vi er.

Alternativ 2: Anmälan via blankett

Om ansvarig kontaktperson inte har möjlighet att göra anmälan per e-post kontaktar ni oss, varpå vi skickar blanketten Anmälan om ändring i SDK-QA-miljö eller Anmälan om ändring i SDK produktionsmiljö till er. Där fyller ni i motsvarande uppgifter och skickar in till oss.

3.1 Undertecknande

Anmälan ska undertecknas av behörig(a) företrädare hos er. Den kan undertecknas antingen digitalt eller analogt.

Om anmälan ska undertecknas digitalt anger ni e-postadresser till berörd(a) behörig(a) företrädare i avsedda fält i blanketten.

När anmälan är komplett skickar ni den via e-post till sdk@digg.se.
Vi skickar därefter anmälan vidare för underskrift via vår underskriftstjänst till de angivna e-postadresserna.

När anmälan är undertecknad genomför vi de anmälda ändringarna och skickar bekräftelse till er per e-post.

Om digital underskrift inte är möjlig ska anmälan undertecknas analogt. Det betyder att anmälan fylls i, undertecknas och skickas därefter till vår postadress:

Myndigheten för digital förvaltning
Box 14
851 02 Sundsvall

När vi på Digg har mottagit den undertecknade anmälan genomför vi de anmälda ändringarna och skickar en bekräftelse till er via e-post.