Ny rapport: Så kan en gemensam digital ingång till offentlig sektor etableras
Digg har analyserat möjligheter och utmaningar med att etablera en gemensam digital ingång till offentlig sektor. Slutsatsen är tydlig: kunskapsläget är tillräckligt – nu behöver arbetet ta steget från analys till genomförande. Målet är att göra det enklare för privatpersoner och företag att använda offentliga tjänster.
I dag behöver användare ofta själva navigera mellan olika myndigheter för att hitta information och utföra ärenden. En gemensam digital ingång skulle göra det enklare för privatpersoner och företag att hitta rätt information, förstå vad som gäller och hantera sina ärenden – oavsett livssituation.
En väg in för användaren
– Människor ska inte behöva förstå hur offentlig sektor är organiserad. De ska bara kunna få hjälp med det de behöver, säger Emma Bohmanm, verksamhetsutvecklare på Digg.
Rapporten visar att de största utmaningarna handlar om styrning, samverkan och finansiering. Det handlar inte enbart om att skapa en ny webbplats eller ett enskilt gränssnitt. Det handlar om att utveckla ett sammanhållet ekosystem, där information, tjänster, data och processer hänger ihop över organisationsgränser.
Två uppdrag för att omsätta insikterna till handling
För att möjliggöra utvecklingen föreslår Digg två samordnade uppdrag: ett för att etablera och styra den digitala ingången och ett för att utveckla konkreta sammanhängande tjänster.
– Tekniken finns till stor del redan. Det som behövs är tydligare styrning och bättre samverkan, säger Emma Bohman.
Ett genomförande kräver ett långsiktigt statligt åtagande och en tydlig organisering för samordning. Nästa steg är att omsätta insikterna i praktisk handling.
Läs hela rapporten
Ditt svar hjälper oss att förbättra sidan
Publicerad: